早上八点左右，天空放晴，安徽省淮北市横吉市首末班车站苏醒了。淮北公交38路妇女文明线班长李婷早早就来上班了。下车前，他迅速进行检查：外观、轮胎、机油、车灯、刹车……最后，他还用抹布为“老弱病残孕”仔细擦拭驾驶座和座椅扶手。 6点20分，首班车准时出发。这趟公交车的目的地是23公里外的淮北市人民医院新院区。淮北公交38路。人民日报记者 卢欢欢 摄 23公里，30个站点，从热闹的老城区到东郊新区，2022年9月开通的“妇女文明专线”首条淮北，就像这座城市的命脉一样，每天都在运送特殊的乘客——多是患者和家属。何想赶紧去医院。 12位女司机掌握的不仅仅是方向盘，更是无数家庭的希望。 “阿姨，你慢点，我帮你坐双人座椅。”看到老人在车上疲惫不堪，李婷没有系完安全带，站起来迎接。他的动作总是非常甜蜜和温暖。这位1996年出生的女孩是队伍的“骨干”，也是一名中共党员。在他看来，公共交通是城市出行的名片，而司机则是这张名片的塑造者。他所倡导的“五心工作法”和“三勤三心工作法”不仅仅是挂在墙上的制度，也是姐妹们日常工作的真实反映。李婷在下车前进行检查。人民日报记者 卢欢欢 摄 所谓“五心”，就是工作认真、查车认真、服务乘客耐心、通行勤勉热心公益，热爱拯救乘客； “三勤三心”就是勤于观察，更加细心；勤于询问，更加耐心；勤于关怀，更加热情。这些简单的技巧体现在每一次顺利的进站、每一次及时的提醒、每一次主动的支持中。值得一提的是，这条线路途经的地区比较偏远，但却是患者求医的“生命线”。一位乘客告诉记者，他的母亲每周去人民医院透析3次，38路成为最可靠的路线。 “女司机乐于助人，当她们看到坐轮椅的乘客时，她们会主动放慢车速，甚至把踏板擦干净。”在这一行中，服务从来都不是一句空话。 2025年，司机李素琴8次通过市长热线被乘客点名和表扬。这些点赞的呼声与他在38号公路的日常生活息息相关，也体现了这座城市最感人的温度。引导乘客排队、温柔提醒到站、帮助行动不便的老人上下车……这些被李素琴视为“头等大事”的车厢里的小事，渐渐形成了温馨的默契。一位老顾客点赞道：“坐他的车，连陌生人都更有礼貌了，这才是城市该有的样子。”下车时那句自然的“谢谢师傅”，成了38路上最美、最有组织的告别。司机林志华。人民网记者 卢欢欢 流淌在马车里，也被送往更广阔的社会空间。司机林志华还有一个更闪亮的身份——她无偿献血20年，累计献血金额13000ML，见证了她无偿献血20年。个人之爱用愿望和行动诠释了“妇女文明”的更深层次意义。现在，到这次医院之行，给很多患者带来了希望，少了一些枯燥，多了一份温暖，李婷和姐姐们也萌生了打造“一车一主题”文化马车的想法。党建、中华经典、淮北好人、巾帼风采、尊老爱幼等主题，将十米车厢变成了传播正能量的移动课堂。逢年过节，车厢上还悬挂彩旗、红灯笼。浓郁的生活气息和节日气氛，衬托出旅客脸上的焦虑和悲伤。夜幕降临，华灯初上，李挺完成了一天的最后一次跑步。他小心翼翼地消毒并停下车，车站的灯光也变成了柔和的公交车混合色。